Nagroda PRCH dla SEZAM

Nasz program lojalnościowy w galeriach handlowych z nagrodą PRCH

 

Sezam to unikatowy program motywacyjno-lojalnościowy, którego cała funkcjonalność opiera się na prostej oraz intuicyjnej aplikacji mobilnej. Jest on bezpłatnie dostępny w internetowych sklepach Google Play oraz App Store. Głównym celem wprowadzenia programu było długofalowe wsparcie obrotów Najemców w ośmiu centrach z portfolio Nepi Rockcastle (Alfa Centrum w Białymstoku, Bonarka City Center w Krakowie, Focus Mall Piotrków Trybunalski, Focus Mall Zielona Góra, Galeria Wołomin, Platan w Zabrzu, Pogoria w Dąbrowie Górniczej, Solaris Center w Opolu). Jest on także odpowiedzią na wzrastający poziom mobilności polskich konsumentów. Przy pomocy kilku prostych funkcjonalności program, poprzez nagradzanie za dokonywane zakupy, daje możliwość wpływania m.in. na częstotliwość odwiedzin oraz wartość koszyka zakupowego. Kolekcjonowanie punktów, monitorowanie stanu konta oraz dostępnych nagród, nie tylko zwiększa ruch w samej aplikacji, ale jest także dodatkowym emocjonalnym doświadczeniem zakupowym, który spaja więź między galerią, a Klientem. Dzięki zastosowanemu mechanizmowi otrzymujemy potężną dawkę wiedzy o naszych Klientach, gdyż możliwości analityczne aplikacji mobilnej pozwalają na gromadzenie informacji o jej użytkownikach. Funkcjonalność aplikacji celowo ograniczona została do podstawowych funkcji z jakich korzysta użytkownik, aby łatwiej odnaleźli się w niej Klienci różnych grup wiekowych. Użytkownik nie jest przesycony informacjami, którymi nie jest zainteresowany. Odnajduje w niej dokładnie to, czego szuka!