Wywiad z CEO

Co umożliwia Wasze rozwiązanie? Pozwól, że zacznę od krótkiego wstępu, by nakreślić obraz rynku, na którym działamy. Od kilku lat coraz bardziej buduje się lojalność do marek i miejsc poprzez budowanie relacji z klientem i lepszą ich obsługę (w tym cały customer experience i satisfaction). „Przekupywanie”

Personalizacja 4.0: traktuj klientów jak kruki

Bernd Heinrich należy do grona naukowców-obserwatorów. W książce Umysł kruka Heinrich przygląda się krukom, z którymi spędził bardzo dużo czasu. W zaimprowizowanym awiarium, stojącym w prywatnym lesie w amerykańskim stanie Maine, trzymał nawet dwadzieścia osobników naraz. Dzięki temu dowiedział się bardzo wiele o tych niezwykle