Programa de fidelidade em shoppingcenters

"Em um futuro próximo, é impossível evitar uma diminuição no número de visitantes em shoppingcenters. Isso é confirmado por dados fornecidos pelo inquérito, que diz que 64% dos entrevistados têm medo de multidões e grandes grupos de pessoas, e 40% não planejam visitar uma instalação comercial tão cedo. Nessa situação, todo cliente está com um prêmio", disse Wiszowata-Łazarz durante o webinar "Desconecte-se para reconectar, que é sobre o mercado de varejo em uma nova realidade".

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Gergelim cheio de tesouros

O novo programa de fidelidade NEPI Rockcastle ( fornecido pelo fabricante Blovly ) recompensa os clientes de shopping centers que compram regularmente em shoppings selecionados e também desfrutam de todos os tipos de serviços e entretenimento. Também será apreciado por aqueles para quem a conveniência e a contagem de tempo economizam – agora, ao planejar uma visita à galeria para que o máximo de coisas seja feito em um só lugar, eles receberão um bônus adicional na forma de pontos trocados por presentes: acessórios úteis, pequenos eletrodomésticos, vouchers para serviços (por exemplo, cabeleireiro, lavanderia, bufê), ingressos de cinema ou cartões de presente para salões de beleza. A coleta de pontos acontece no aplicativo móvel SEZAM, disponível para download gratuito no Google Play e na App Store.

Clique, baixe, ganhe

A vantagem e a grande inovação dessa solução é acima de tudo velocidade e um mínimo de esforço para os clientes. De forma fácil e intuitiva, o usuário registra recibos, que são imediatamente convertidos em pontos. Como resultado, você pode receber imediatamente gratificações instantâneas ou coletar pontos por recompensas muito mais valiosas do pool premium. O SEZAM é um aplicativo projetado para todos, independentemente da riqueza da carteira. Todos – estudante, sênior ou empreendedor, mulher ou homem encontrará algo para si no programa de fidelidade.

Como funciona?É fácil ganhar pontos no programa de fidelidade SESAME. O aplicativo baixado para o seu telefone deve ser instalado, escolha entre a lista suspensa o nome do shopping onde você quer fazer compras e já podemos começar a completar pontos. Atualmente, essa possibilidade está disponível para os clientes da galeria: Platan, Pogoria, Bonarka, Focus Mall Zielona Góra, Focus Mall Piotrków Trybunalski, além da Galeria Volomin, Alfa Bialystok e CH Solaris Center.O aplicativo SEZAM converterá cada dólar gasto pelo usuário em pontos, desde que um recibo confirmando que a transação seja registrado após a conclusão das compras no aplicativo. Graças à mais recente tecnologia utilizada, é simples e não requer integração com os sistemas de caixa dos inquilinos, pois o recibo é escaneado com um scanner integrado ao aplicativo, que funciona como uma câmera. O catálogo no aplicativo apresenta uma premiação, que também é uma espécie de anúncio para ofertas de inquilinos, e o aplicativo informa quantos pontos você precisa coletar para reivindicar sua recompensa dos sonhos. Graças a essa solução, o usuário pode decidir com antecedência qual prêmio será mais satisfatório para ele – se ele decide sobre pequenos prazeres, como café, ou aloca pontos para um presente maior. Vale ressaltar que no catálogo de prêmios haverá não apenas produtos e serviços disponíveis de inquilinos de centros, mas também com parceiros com os quais os centros cooperam – por exemplo, no Alfa Centrum os clientes poderão trocar pontos por convites para o Teatro Dramático deles. Al. Húngaro ou dupla estadia no Hotel Cristal em Bialystok.