Programme de fidélisation dans les centres commerciaux

« Dans un proche avenir, il est impossible d’éviter une diminution du nombre de visiteurs dans les centres commerciaux. Cela est confirmé par les données fournies par l’enquête, qui indique que 64% des personnes interrogées ont peur des foules et de grands groupes de personnes, et 40% n’ont pas l’intention de visiter une installation commerciale de sitôt. Dans cette situation, chaque client est à une prime », a déclaré Wiszowata-Łazarz lors du webinaire « Déconnecter pour reconnecter, qui est sur le marché de détail dans une nouvelle réalité ».

Article paru dans:
https://www.propertynews.pl/centra-handlowe/programy-lojalnosciowe-rowniez-w-galerii,49374.html

Sésame plein de trésors

Le nouveau programme de fidélisation NEPI Rockcastle (fourni par le fabricant Blovly) récompense les clients des centres commerciaux qui magasinent régulièrement dans certains centres commerciaux et bénéficient également de toutes sortes de services et de divertissements. Il sera également apprécié par ceux pour qui la commodité et les économies de temps comptent – maintenant, lors de la planification d’une visite à la galerie afin d’obtenir le plus de choses faites en un seul endroit, ils recevront un bonus supplémentaire sous la forme de points échangés contre des cadeaux: accessoires utiles, petits appareils ménagers, bons pour les services (par exemple coiffure, blanchisserie, restauration), billets de cinéma ou cartes-cadeaux pour les salons. La collecte de points a lieu dans l’application mobile SEZAM, disponible en téléchargement gratuit sur Google Play et l’App Store.

Cliquez, téléchargez, gagnez

L’avantage et la grande innovation de cette solution est avant tout la rapidité et un minimum d’effort pour les clients. D’une manière simple et intuitive, l’utilisateur enregistre les reçus, qui sont immédiatement convertis en points. En conséquence, vous pouvez immédiatement recevoir des gratuifications instantanées ou collecter des points pour des récompenses beaucoup plus précieuses du pool premium. SEZAM est une application conçue pour tout le monde, quelle que soit la richesse du portefeuille. Tout le monde – étudiant, aîné ou entrepreneur, femme ou homme trouvera quelque chose pour lui-même dans le programme de fidélité.

Comment ça marche ?Il est facile de gagner des points dans le programme de fidélité SESAME. L’application téléchargée sur votre téléphone doit être installée, choisir parmi la liste de drop-down le nom du centre commercial où vous souhaitez magasiner et nous pouvons déjà commencer à remplir des points. Actuellement, cette possibilité est disponible pour les clients de la galerie: Platan, Pogoria, Bonarka, Focus Mall Zielona Góra, Focus Mall Piotrków Trybunalski, ainsi que la Galerie Volomin, Alfa Bialystok et CH Solaris Center.L’application SEZAM convertira chaque dollar dépensé par l’utilisateur en points, à condition qu’un reçu confirmant la transaction soit enregistré une fois les achats intégrés terminés. Grâce à la dernière technologie utilisée, il est simple et ne nécessite pas d’intégration avec les systèmes de caisse enregistreuse des locataires, parce que le reçu est scanné avec un scanner intégré dans l’application, qui agit comme une caméra. Le catalogue in-app présente une cagnotte, qui est aussi une sorte de publicité pour les offres des locataires, et l’application vous indique combien de points vous devez collecter pour réclamer votre récompense de rêve. Grâce à cette solution, l’utilisateur peut décider à l’avance quel prix sera le plus satisfaisant pour lui – s’il décide de petits plaisirs, comme le café, ou alloue des points pour un plus grand cadeau. Il convient de mentionner que dans le catalogue des prix il y aura non seulement des produits et des services disponibles auprès des locataires de centres, mais aussi avec des partenaires avec lesquels les centres coopèrent – par exemple dans Alfa Centrum clients seront en mesure d’échanger des points pour des invitations au Théâtre Dramatique eux. Al. Séjour hongrois ou double à l’hôtel Cristal à Bialystok.