El programa de comandos más eficaz
Primero: Escuche y aprecie a sus clientes
¿Sabías que solo el 3% de los comentarios de los clientes llegan al gerente? La mayoría de los clientes ni siquiera los mencionan, simplemente comienzan a comprar a los competidores. El servicio también por lo general no proporciona comentarios al administrador.
Proporcionamos un programa de fidelización extremadamente eficaz para tiendas en línea, físicas y B2B, en el que recompensamos a los clientes además por enviar comentarios y propuestas de cambios. Los clientes se sentirán apreciados cuando usted les pida su opinión.
Sólo entonces: Haga el programa recomendado
Los clientes satisfechos están muy contentos de recomendar su negocio, especialmente cuando obtienen descuentos por ello. En una era de declaraciones publicitarias vacías omnipresentes, las recomendaciones son la forma más eficaz de promoción.
Con nuestra solución, usted compensará automáticamente a los clientes que dan descuentos a sus amigos y traen nuevas personas.
Además: Aproveche la viralidad de las redes sociales
Motivamos a los clientes a compartir contenido interesante relacionado con su marca en las redes sociales. Pueden ser fotos de cómo el cliente utiliza el producto, el efecto del servicio, así como información sobre acciones especiales, curiosidades, etc.
En promedio, cada uno de sus clientes tiene alrededor de 10 000 clientes. 200 amigos en Facebook e Instagram – úsalo.